Khi hoàn tất thanh toán quý khách sẽ nhận được xác nhận qua email hoặc tin nhắn từ Vivavivu, sau đó vé điện tử sẽ được gửi qua email đã đăng ký trước đó. Trường hợp không nhận được vé điện tử, hành khách vui lòng liên hệ +33 0145 82 72 00 để Vivavivu kiểm tra ngay lập tức.
Trường hợp hành khách muốn kiểm tra trực tiếp với Hãng có thể liên hệ tổng đài của Hãng để xác nhận theo số vé điện tử mà Vivavivu gửi trước đó.